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Un director ejecutivo encubierto visita su propia tienda y encuentra a una cajera llorando — lo que sucede.

La ira de Daniel se encendió al ver a un supervisor reprender a una empleada frente a los clientes. Conocido por valorar las relaciones cercanas con su personal, no podía quedarse callado. Se acercó con calma y se quitó la gorra. El supervisor se quedó helado al darse cuenta de que era el propio Sr. Grayson.

Daniel se acercó a Kendra, quien murmuró una disculpa entre lágrimas. “No tienes nada que disculpar,” dijo con suavidad, antes de llevar al supervisor a un lado.

“Steve, nuestros empleados son nuestro mayor recurso,” dijo Daniel con voz firme. “¿Por qué estaba Kendra llorando?”

Steve murmuró que tenía problemas personales que afectaban su trabajo. Daniel suspiró. “Todos enfrentamos desafíos. El apoyo, no las amenazas, es lo que fortalece a un equipo. Necesito que ayudes a crear un mejor ambiente.” Steve, avergonzado, aceptó.

Antes de irse, Daniel tranquilizó a Kendra: “Estoy aquí para ayudarte.”

El incidente le recordó que incluso los negocios prósperos fracasan sin compasión. Decidió reforzar la comunicación y el apoyo en todo Grayson’s Market.

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An undercover CEO visits his own store and finds a cashier crying — what happens

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